Folge 1
Das Objekt und sein Vertrag
Gebäude, Parteien und Zugang in der Objektakte – dann der Vertrag mit seinen Leistungen und Saisonmonaten.

KI-Assistent für Hausmeisterservice, Gebäudereinigung und Objektbetreuung
Dein KI-Geselle liest die Aufträge der Hausverwaltung aus E-Mail und PDF, schreibt Angebote und hält dir das Büro frei. Objekte, Hausmeisterverträge, Einsätze und die Monatsrechnung an einem Ort – für Treppenhausreinigung, Gartenpflege, Winterdienst, Tonnenservice und Kleinreparaturen.
Gebaut für Betriebe, die Wohnanlagen und Gewerbeobjekte für Hausverwaltungen, WEG und Wohnungsbaugesellschaften betreuen:
Dein KI-Geselle
Im Hausmeisterdienst kommt die Arbeit per E-Mail, per Anruf und als PDF. Die KI liest mit, füllt aus und schlägt vor – du prüfst und bestätigst. Wo es um Geld geht, gelten die festen Regeln aus deinem Vertrag.
Schickt die Hausverwaltung einen Auftrag per E-Mail oder als PDF, liest die KI beides, erkennt den Vertrag, schlägt die passende Leistung zum Abruf vor und füllt den Auftrag aus. Passt etwas nicht, steht der Hinweis direkt am Feld.
Neues Objekt, Sonderreinigung oder Grünschnitt: Beschreib die Leistung – der KI-Angebotsassistent erstellt ein Angebot mit Positionen und nutzt ähnliche Angebote aus deiner Historie als Vorlage. Aus dem PDF-Plan ermittelt die KI die Flächen. Wird das Angebot angenommen, übernimmst du die Positionen in den Hausmeistervertrag.
Die KI sortiert eingehende Mails und schlägt Antworten vor – Terminbestätigung, Rückfrage oder Angebot. Du prüfst und sendest.
Während dein Team im Heizraum oder auf dem Dach ist, nimmt der KI-Telefonassistent Anrufe an, erfasst das Anliegen und legt es für dich an – kein Anruf der Verwaltung geht verloren.
„Treppenhaus Lindenallee Mittwoch, Winterdienst Parkstraße ab sieben“ – sag es per Sprache, die KI erkennt die Details und legt die Termine an.
Fotografier vorher und nachher – die KI schreibt die Beschreibung für deine Dokumentation. So hast du den Nachweis, wenn die Verwaltung nachfragt.
Der Ablauf
KraftHub bildet die Zusammenarbeit mit Hausverwaltungen so ab, wie sie im Hausmeisterdienst wirklich läuft. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf – nichts pflegst du doppelt.
Das Gebäude mit Adresse, Parteien und Zugang.
Laufzeit, Kündigung, Zahlung und die vereinbarten Leistungen.
Entstehen aus dem Vertrag, per Abruf – oder die KI liest sie aus der E-Mail.
Einsatzplanung in der Planungstafel oder im Kalender.
Nach dem Einsatz schließt das Büro den Auftrag.
Der Abrechnungslauf erstellt eine Rechnung pro Objekt.
Objektbetreuung
Ein Objekt ist das Gebäude, eine Einheit darin wie eine Wohnung oder eine Anlage wie die Heizung. Verträge, Aufträge, Einsätze und Rechnungen hängen sich daran – die Historie zeigt, was wann erledigt und abgerechnet wurde.

Hausmeistervertrag
Im Vertragskopf stehen Laufzeit, Kündigungsfrist, Zahlungsziel und Abrechnung. Darunter jede Leistung mit Abrechnungsart, Preis, Arbeitsturnus und Leistungsmonaten. Solange der Vertrag ein Entwurf ist, entstehen weder Aufträge noch Rechnungen.


Leistungsarten
Die Leistungsart bestimmt, was am Auftrag abgefragt und wie abgerechnet wird. Eine Bereitschaftspauschale verrechnest du mit den Einsätzen derselben Leistung im Monat.
| Leistungsart | So wird berechnet | Typisch für |
|---|---|---|
| Pauschale | Fester Betrag je Monat, Quartal oder Jahr – egal wie oft gearbeitet wird. Aufträge gelten als „durch Pauschale gedeckt“. | Treppenhausreinigung, Unterhaltsreinigung, Gartenpflege |
| Nach Einsatzzeit | Erfasste Zeit × Satz, mit Nacht- sowie Sonn- und Feiertagssatz. Angefangene Viertelstunden zählen voll. | Kleinreparaturen, Winterdienst-Einsätze |
| Je Einsatz | Fester Betrag pro Ausfahrt. | Tonnenservice: Mülltonnen bereitstellen |
| Je erledigtem Einsatz | Fester Betrag je bestätigtem Einsatz – auch als Zuschlag zu einer anderen Leistung. | Streugut je Einsatz im Räum- und Streudienst |
| Durchlaufend | Kosten aus dem Beleg eines Lieferanten, ohne Aufschlag weiterberechnet. | Entsorgung über einen Entsorger |
Aufträge & Einsätze
Ein Klick auf „Aus Verträgen erzeugen“ stellt alles, was in den nächsten sechs Wochen fällig ist, in den Arbeitsvorrat – etwa die Treppenhausreinigung jeder Woche. Nichts wird doppelt angelegt.

Abrechnungslauf
Der Abrechnungslauf erstellt eine Sammelrechnung pro Objekt und Vertrag – mit Pauschalen, Einsätzen, Zeit und Fremdkosten – an den Rechnungsempfänger des Objekts. Die Monatsrechnungen liegen als Entwürfe bereit, die Aufträge gelten als abgerechnet.

In drei Videos erklärt
Die Serie zeigt Objekt und Hausmeistervertrag, den Weg vom Vertrag zum Einsatz und wie aus erledigten Aufträgen die Monatsrechnung wird.
Folge 1
Gebäude, Parteien und Zugang in der Objektakte – dann der Vertrag mit seinen Leistungen und Saisonmonaten.
Folge 2
Aufträge aus dem Vertrag erzeugen und in der Planungstafel auf Mitarbeiter und Tag einplanen.
Folge 3
Zeit prüfen, Auftrag erledigen, Abrechnungslauf mit Vorschau – eine Rechnung pro Objekt.
Häufige Fragen
In fester Reihenfolge: Du legst das Objekt an, dann den Hausmeistervertrag mit Laufzeit, Kündigung und Leistungen. Daraus entstehen Aufträge, die du in der Planungstafel als Einsätze einplanst. Nach dem Einsatz schließt du den Auftrag mit „Erledigt“, und am Monatsende erstellt der Abrechnungslauf eine Rechnung pro Objekt.
Sie liest Aufträge der Hausverwaltung aus E-Mail und PDF und füllt sie aus, schreibt mit dem KI-Angebotsassistenten Angebote, schlägt Antworten auf E-Mails vor, legt Termine per Sprache an und beschreibt deine Fotos für die Dokumentation. Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn niemand im Büro ist. Gespeichert wird erst, wenn du bestätigst – abgerechnet wird nach den festen Regeln deines Vertrags.
Nein – KraftHub ist für den Betrieb, der für die Hausverwaltung arbeitet: Hausmeisterservice, Gebäudereinigung, Gebäudeservice und Objektservice. Die Hausverwaltung, die WEG oder die Wohnungsbaugesellschaft ist in KraftHub dein Auftraggeber und Rechnungsempfänger.
Pauschale für Treppenhausreinigung, Unterhaltsreinigung und Gartenpflege. Nach Einsatzzeit für Kleinreparaturen und Winterdienst-Einsätze. Je Einsatz für das Bereitstellen der Mülltonnen. Je erledigtem Einsatz für Zuschläge wie Streugut. Durchlaufend für Fremdkosten eines Entsorgers, die ohne Aufschlag weiterberechnet werden.
In der Leistung beantwortest du „Wann wird gearbeitet?“ mit „In bestimmten Monaten“ oder nimmst die Vorlage „Winter Nov–Mär“ bzw. „Sommer Apr–Okt“. Bei einer Pauschale wählst du, ob sie nur in den Arbeitsmonaten oder das ganze Jahr gilt. Außerhalb der Saison entstehen keine Aufträge – die Leistung zeigt „Saison ruht“.
Mit „Aufträge erzeugen“ im Vertrag oder „Aus Verträgen erzeugen“ in der Auftragsübersicht stellt KraftHub alles, was in den nächsten sechs Wochen fällig ist, in den Arbeitsvorrat. Nichts wird doppelt angelegt. Leistungen „auf Abruf“ entstehen nur per Abruf.
In der E-Mail wählst du unter „Vertrag“ die Aktion „Abrufen“ oder „Als Auftrag annehmen“. Die KI liest E-Mail und PDF-Anhang, schlägt den Vertrag vor, setzt die passende Leistung nach oben und füllt die Felder. Beim Speichern wird die E-Mail mit dem Vertrag verknüpft – dieselbe Leistung lässt sich aus ihr nicht ein zweites Mal abrufen.
Seinen Einsatz mit Objekt, Adresse und den Angaben aus „Zugang & Schlüssel“ – Schlüssel, Torcode, Parken, Heizraum – sowie die Details des Auftrags. Er bucht seine Arbeitszeit direkt am Einsatz und schließt ihn ab. Den Auftrag schließt das Büro mit „Erledigt“ – erst dann kommt er in den Abrechnungslauf.
Unter Abrechnung wählst du den Monat, klickst auf „Vorschau“ und prüfst die Karten – eine Rechnung pro Objekt und Vertrag. Steht oben „Das steht dem Lauf im Weg“, behebst du die Punkte zuerst. Dann „Rechnungen erstellen“ und bestätigen. Die Rechnungen liegen als Entwürfe an den Rechnungsempfänger des Objekts, die Aufträge gelten als abgerechnet.
An der Leistung im Vertrag oder am einzelnen Auftrag wählst du unter „Steuer & Umlage“ die Kostenart nach § 2 BetrKV, z. B. Gebäudereinigung, Gartenpflege, Straßenreinigung und Müllbeseitigung oder Hauswart. Für haushaltsnahe Dienstleistungen nach § 35a EStG wählst du „Ja, Arbeitslohn ausweisen“ – der Lohnanteil steht dann getrennt auf der Rechnung. Die Objektakte zeigt, wie viel davon umlagefähig war.
„Kein Rechnungsempfänger“ – am Objekt unter Parteien einen Rechnungsempfänger ergänzen. „Keine Zeit erfasst“ – der Mitarbeiter bucht die Zeit nach oder du nimmst die Erledigung zurück. „Auftrag ohne Preis“ – Art und Preis im Auftrag festlegen. „Fremdkosten fehlen“ – Beleg zuordnen und Betrag übernehmen. Danach erneut auf „Vorschau“ – der Lauf erstellt erst Rechnungen, wenn nichts mehr im Weg steht.
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